Durante el lunes, 4 octubre los usuarios de WhatsApp, Facebook e Instagram reportaron masivamente la caída de estas redes sociales, situación que se postergo por aproximadamente 6 horas causando incomodidad a los usuarios y grandes perdidas económicas a la compañía.

Según comunicados posteriores en los que el propio Mark Zuckerberg hizo públicas sus disculpas, supo explicar que la caída se debía a un fallo durante la configuración de los sistemas, fallo que a su vez causó estragos en las herramientas y sistemas internos de la empresa dificultando solucionarlo.

Por su parte en el comunicado emitido por Facebook se reitero esta información y expusieron que no había evidencia de que los datos de los usuarios se hayan visto comprometidos.

Llamó principalmente la atención que esta interrupción global se diera exactamente un día después de que saliera la entrevista de una exempleada de Facebook, quién saco a relucir archivos privados de la compañía. Dichos archivos fueron publicados en The Wall Street Journal por lo que la empresa se encontraba bajo un intenso escrutinio público.

Mark Zuckerberg expresó que estos datos estaban mal interpretados y que realmente no se habían tenido en cuenta todos los factores de investigación a los que fueron sometidos por la empresa, por tanto, la información era engañosa.

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Entre las principales consecuencias de este suceso podemos denotar:

• Facebook pierde el 5% en la bolsa de valores de New York.
• La empresa asciende a una perdida acumulada del 15% en la bolsa de valores.
• Marck Zuckerberg pierde aproximadamente $6.000 millones cayendo al quinto lugar de los hombres más ricos del mundo.
• Sheryl Sandberg quien es la actual directora operativa de Facebook perdió unos US$1.900 millones en la jornada del lunes.
• Según Forbes y Fortune basándose en ingresos trimestrales es posible que Facebook haya perdido aproximadamente $99.75 millones por la inactividad de las publicidades.

Por otro lado, la caída de las redes sociales ha generado un impacto psicológico en los usuarios frecuentes, presentándose principalmente con ansiedad, expertos expresan lo preocupante de la situación y la necesidad de comprender que las redes sociales se han convertido en un adicción más.

Entre las consecuencias psicológicas por esta falta de comunicación encontramos:

• Estrés post traumático
• Angustia
• Ansiedad
• Desesperación
• Impulsividad
• Desesperanza
• Sentimientos de agresividad

Ante esta situación las recomendaciones son claras: comprender que se trata de una adicción, comenzar a darle un uso maduro a las redes sociales y trabajar en la inteligencia emocional para poder enfrentar este tipo de situaciones frustrantes.

Fuentes:

1. Qué se sabe de la falla que afectó durante horas a Facebook, Instagram y WhatsApp en todo el mundo – BBC News Mundo [Internet]. BBC News Mundo. 2021 [citado el 5 de octubre de 2021]. Disponible en: https://www.bbc.com/mundo/noticias-58794913

2. Los US$6.000 millones que perdió Zuckerberg con la falla de Facebook (y el escándalo de los archivos filtrados) – BBC News Mundo [Internet]. BBC News Mundo. 2021 [citado el 5 de octubre de 2021]. Disponible en: https://www.bbc.com/mundo/noticias-58810097

3. Caída de las redes sociales afecta psicológicamente a usuarios [Internet]. Milenio. 2021 [citado el 5 de octubre de 2021]. Disponible en: https://www.milenio.com/ciencia-y-salud/caida-redes-sociales-afecta-psicologicamente-usuarios

4. La adicción a las redes sociales [Internet]. La Mente es Maravillosa. 2021 [ citado el 5 de octubre de 2021]. Disponible en: https://lamenteesmaravillosa.com/la-adiccion-las-redes-sociales/